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家电企业如何建设自己的电子商务网络

文章标签:家电,企业,如何,建设,自己,自己的,电子,电子商务 发布时间:2015年03月06日 浏览93

家电企业电子商务网络建设绝不是一个平台建设,更不是开发一个带有直销功能的网站就可以了。这个网络需要利用多个平台资源,通过多方位的产品信息,吸引目标消费者。

从平台整合的角度,家电企业电子商务网络应该包括以下平台形式:

1、网络搜索平台

消费者在有某类家电产品购买意向时,一般会在网络上搜索相关产品信息。家电企业要首先保证自己的产品推介网页在搜索结果页面的前列,实现这一功能可以和baidu、google等搜索引擎公司合作。

2、门户网站产品推介平台

消费者在互联网上寻找自身需求的产品时,相对会更信任第三方媒体的功能评测和网友的消费体验,需要与第三方门户网站就产品评测文章进行合作,多方面和多角度的对企业产品进行评测,并于竞品进行比较,突出企业产品的优势,吸引消费者。

同时,以网友身份进行相对客观的消费体验留言,增强可信性。

3、企业官方互动平台

如果说第三方媒体是以旁敲侧击的方法推介产品,那么企业网站就应该站在更加权威的角度,正面对产品功能、产品数据进行专业阐述,增强产品货真价实的说服力;

同时,通过在线客服、留言板等方法,与网友直接沟通交流产品问题,了解消费者需求,并增强消费者对企业的信任度;

再者,企业官方网站还需要承担导购的职能,可是通过系统确认网友的IP地址,指引网友前往最近的销售网点购买(最好是品牌专卖店)。并通过发行网络优惠券的形式,赠送额外赠品,或者直接给予一定价格优惠。

4、企业网络销售平台

如果说指引消费者到终端购买,仍有被竞品围追堵截的可能,那么网络直销似乎更让人放心一点。企业电子商务网站可以建立网络直销功能,网友如果希望在线直接购买,可以在网站上直接下单,下单信息在经过总部确认后,将订单提交到距离消费者地理区域最近的销售网点,由销售网点送货上门并收款,实现与商场购物相同的服务和售后。  

从传播内容的角度,家电企业电子商务网络需要向消费者提供以下信息:产品信息、价格比较、实体店销售指引、网络直销。

1、产品信息。

相关家电企业的概况、相关家电产品的主要分类、相关家电的技术功能、相关家电的选择原则、相关家电的使用说明,以第三方观点进行评测,对特有技术进行多角度分析,突出客观性。

2、价格比较:

消费者能够清除的了解到企业产品的建议零售价格,以及价格变化信息,还有竞品主要产品价格,突出企业产品的高性价比;

3、实体店销售指引:

通过IP设置等手段,要让消费者能够很轻松的获得其最近的销售网点信息;

4、网络直销:

对于不想直接去实体店购物的消费者,要能够轻松指引其下单购买产品;

家电行业各产品特点不同,各企业的状况也是各异,不能说全部企业都适合走电子商务营销的道路。但有一点可以肯定,随着互联网在国内的普及,具备电子商务营销能力的家电企业肯定可以在未来竞争中占据先机!


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